Política de Envíos

¡Gracias por comprar en Zivora!

Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás nuestra Política de Envíos.

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.

2. Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de mensajería.
• Una vez enviado el pedido, recibirás la información disponible para su seguimiento.

3. Dirección de envío

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
• No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Retrasos en la entrega

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, aduanas o circunstancias externas fuera de nuestro control.

5. Pedidos no entregados

• Si un pedido es devuelto por datos incorrectos o porque no pudo ser recibido por el cliente, este deberá asumir los costos de un nuevo envío.

6. Contacto

• Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de [tiendazivora@gmail.com].